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近段时间可谓是互联网搜索引擎的“多事之秋”——百度因涉嫌篡改搜索结果而被天极告上法庭,负面新闻层出不穷;CNNIC所作的《2006年中国搜索引擎市场调查报告》令人对“谷歌”在中国的发展前景深感忧虑。上周,不利于Google的消息再度传来:微软将携手中国电信强力推广Live搜索服务。在本期周谈中,山伯就跟大家聊聊这一事件。
事由·感受:
在今年8月份终结了与雅虎“网络实名”的合作时,中国电信的相关负责人便透露其即将推出自主搜索业务。果不其然!9月19日,
中国电信宣布向用户提供基于微软Live搜索技术的114搜索服务,并在“互联星空”网站第一屏的显眼位置嵌入了搜索入口。

[中国电信旗下的“互联星空”网站嵌入了基于Live Search的114搜索]
山伯注意到,刚刚涉足搜索增值业务的中国电信一开始并没有追求“大而全”的搜索技术,而更关注的是细分的搜索服务,比如论坛、博客、新闻等,并且依赖电信公司的特色服务引进了“黄页”搜索功能。
在山伯所在地区通过中国电信接入的宽带上网服务简单地使用了114搜索以后,山伯对该项服务的唯一感受只有两个字——鸡肋。“该页无法显示”的页面频频出现,“网页”、“新闻”搜索能够搜出和“中国电信”、“Windows”等关键词有关的结果,对于像“太平洋电脑网”之类的常见词汇却无法找到相应的信息。而没有音乐、图片、视频等常用的搜索服务又让114搜索的光环黯淡了许多。

[114搜索服务只认“自己人”?]
或许,上述问题的存在只是暂时性的,我们无须对114搜索过分苛刻,也没有必要对它过于期待。114搜索的推出是强强合作的结果,人们更加关注的是中国电信与微软之间的合作究竟会造成什么样的影响。
双赢·影响:
强强合作对于当事者来说显然是前进的推动力,而对于业界同行而言无疑构成了竞争的压力。
中国电信是此项合作的最大受益者。就当前来看,中国电信拥抱微软是稳赚不赔的无本生意。据悉,为了赢得中国电信的青睐,微软承诺支付中国电信保底收入2100万美元,并在未来两年的合作时间内按流量与中国电信分享业务收入。 从长远分析,微软的技术支持将为中国电信的多渠道发展开辟新的航路。随着计算机和宽带互联网的普及,中国电信旗下的“互联星空”等知名站点人气大旺,114搜索的推出有利于充分发挥这些网站的流量价值。换句话说,“互联星空”等网站的流量能迅速为114搜索累积人气。而114搜索的推广直接带来的将是丰厚的广告收入。

[互联网服务是中国电信收入的重要来源]
当然,微软扮演的绝对不是利益牺牲者的角色,它看中的是中国电信那庞大的宽带用户群。据中国电信所作的《2006年度中期业绩报告》显示,今年上半年,中国电信“宽带净增用户数为424万户,达到历史新高,用户总量达到2526万户”。在与中国电信的合作中,微软的权利是获得错误网址提示页面的使用权,这为微软推广其Live搜索引擎及其他相关业务带来了“天然的优势”。

[遍地开花的中国电信让微软意乱情迷]
微软的投怀送抱让百度、雅虎和谷歌无缘与中国电信分羹。据报道,中国电信已经要求各省分公司终止与其他搜索引擎的合作,全面采用微软的网络搜索技术。如此一来,首当其冲的显然是雅虎中国(奇怪的是,山伯发现广东电信依然使用着雅虎的网络实名服务);对于进军中国不利的谷歌来说更是雪上加霜。
前景·方向:
然而,山伯认为中国电信牵手微软Live搜索对业界造成的冲击还是有限的。
历经了1999年移动分家、2001年南北分拆以后,中国电信已经不是真正意义上的垄断企业。中国电信已不具备排他性控制(独占)的能力,换言之,它并不拥有“为所欲为”的资本。一方面,在互联网接入市场中,中国电信面临着中国网通、中国铁通、长宽、有线视讯宽带等同行的竞争,价格不具优势使电信宽带用户的忠诚度和依赖感呈现下降趋势。另一方面,在流氓软件人人喊打的当前,一个带有流氓性质的拨号软件早已使中国电信成为世人的骂柄,当事双方断不敢以流氓手段加速相关业务的推广。
在这种情况下,中国电信能做的似乎唯有循规蹈矩而已了。循规蹈矩对Live搜索的推广并不能起多大的作用,雅虎中国便是前车之鉴。况且,取代MSN Search成为微软旗舰式搜索引擎的Live搜索还并不为国人所熟悉。知名度差必将影响用户的信赖感和使用欲望。

[在中国,Live搜索(MSN搜索)似乎没有立足之地]
激烈的竞争使一度专注于搜索业务的雅虎中国又重新回到了门户网站的经营模式,以搜索引擎起家的百度也不得不借助“社区化”的理念,提供更细致的服务才能留住用户。微软Live搜索在中国的推广不能依靠中国电信的提携,而应凭借其越来越深入民心的Live整合式服务迈向成功。
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